Question en attente de réponse
Renvoi mobile de location
J'ai renvoyé mon mobile de location il y a plus d'un mois. J'ai l'avis de réception de la poste. Je vois sur ma facture une charge de non restitution de 100 euros.
Le mobile a été envoyé à ma charge, a l'adresse que vous m'avez envoyé. La poste à confirmer la livraison du mobile. Il est hors de question que je paye les 100 euros.
Réponse
Bonjour Albain,
Je vous invite à nous envoyer un mail explicatif, accompagné de votre preuve de dépôt. L'adresse mail du service est la suivante : GEDNRJ@e-i.com
Votre numéro de ligne doit être apparent pour que nous puissions faire un suivi du dossier.
Nous n'avons pas reçu le mobile en location, c'est pourquoi il nous faut une preuve de son envoi.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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