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Question en attente de réponse

Comment annuler une résiliation mobile

DYLAN L.
DYLAN L.

DYLAN L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais annuler la résiliation de ma ligne téléphonique

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
50810 / 75000
points
Equipe

Bonjour Dylan,

Après vérification, je constate que votre ligne a été résiliée aujourd'hui, suite à la portabilité de votre numéro chez un autre opérateur.
Je suis navrée, mais je n'ai pas la possibilité d'annuler cette résiliation.
Je tiens également à vous informer que vous étiez encore engagé et de ce fait, vous aurez des frais de résiliation.
Le détail sera visible sur la facture de clôture qui sera envoyée à votre domicile et le prélèvement se fera automatiquement aux alentours du 2 février.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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