Bonjour Yvan,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je viens de vous commander une nouvelle carte SIM à la même adresse.
À réception, je vous invite à l'activer en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Entre temps, la première commande peut arriver.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une excellente journée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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