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Cette question a été résolue

Bonjour Pourquoi je ne reçois pas ma nouvelle carte SIM ? Quel est est le délai de livraison ? Cordialement

YANN P.
YANN P.

YANN P.

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Pourquoi je ne reçois pas ma nouvelle carte SIM alors que je l’ai commandée en début de mois? Merci par avance

Bonjour Yvan,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je viens de vous commander une nouvelle carte SIM à la même adresse.

À réception, je vous invite à l'activer en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Entre temps, la première commande peut arriver.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une excellente journée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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