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Cette question a été résolue

Bonjour mes données mobile ne fonctionne pas

LAURENCE C.
LAURENCE C.

LAURENCE C.

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Bonjour mes données mobile ne fonctionnent pas imossible de me connecter a internet
J'ai lu toutes les reponses a se sujet j'ai tout essayer toujours rien
Merci

Anaïs M.
Anaïs M.

Anaïs M.

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Equipe

Laurence,

C'est parfait, je vous invite également à vérifier vos paramètre MMS.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Anaïs M.
Anaïs M.

Anaïs M.

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Equipe

Bonjour Laurence,

Pouvez-vous m'indiquer si tous ces paramétrage ci-dessous ont bien été effectués ?
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données/Activer "Données Mobiles"
  • Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobile

Puis effectuer le paramétrage internet indiqué dans notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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LAURENCE C.
LAURENCE C.

LAURENCE C.

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Problème résolu
J'ai du remettre mes paramètres a jour
Merci

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