Bonjour André,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte sim en date d'aujourd'hui depuis votre Espace Client. Si à réception de cette carte, l'incident est toujours présent, je vous invite à revenir vers nous afin que l'on puisse vous mettre en relation avec le service technique.
Afin d'activer cette nouvelle carte sim, vous pouvez vous aider de la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Vous avez également la possibilité de nous joindre au 0969360200.
J'espère avoir pu répondre à toutes vos questions.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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