Bonjour Sandrine,
Je tenais à indiquer que les forfaits Cdiscount Mobile ne disposent pas d'un Service Client Téléphonique. Mais nous sommes disponibles sur l'Assistance Mobile et nos réseaux sociaux.
Quant à votre facture, je constate qu'une représentation automatique c'est fait le 16 janvier 2023, un peu avant votre règlement par Carte Bancaire. Et une fois mis en place, il n'est pas possible de l'enlever.
Dans le cas d'un règlement en double, il y a une régularisation sur votre prochaine facture du montant payé en trop. Donc sur votre facture qui sera éditée autour du 21 janvier, il y aura un des montants payé ce mois-ci.
J'espère avoir pu répondre à votre demande, et je vous souhaite une excellente journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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