Bonjour SOUMANA,
Je constate que votre facture du 16/01/2023 est d'un montant de 21.48 euros.
Vous avez envoyé des SMS, surtaxés pour un montant de 6.94 euros.
Vous trouverez toutes les informations sur ce thème, en consultant les FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe
https://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait
Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile 100 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 13.01 euros pendant 12 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables proportionnellement dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici le détail de votre promotion :
- Sur votre 1ère facture du 27/01/2022 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 7.56 euros au lieu de 13.01 euros
- Sur les 11 factures suivantes du 15/02/2022 au 15/12/2022 : promotion complète à 13.01 euros
- Sur votre 13ème facture du 16/01/2023: promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.
Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 12 mois pleins.
Votre remise expirera le 13/02/2023. Votre forfait Cdiscount 100 Go passera à 20 euros par mois.
Vous trouverez toutes les informations relatives aux 2 premières factures, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures
Je vous invite à consulter le détail de votre facture en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Syndie, Conseillère Assistance
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