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Question en attente de réponse
Quand je fais code confidentiel oublier
je ne reçois aucun e-mail
Je vous écris du compte de mon enfant
Réponses
Bonjour Benoît,
Merci de votre confiance auprès de NRJ Mobile.
Pour information, il est possible d'accéder sur l'Espace Client de 2 manières différentes :
Aussi, votre ligne a été suspendue à votre initiative.
S'agit-il d'une mauvaise manipulation ?
Pour aller plus loin dans le traitement et pour protection de vos données, je vous propose de poursuivre cet échange en message privé.
À tout de suite !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Bernard,
Je vous ai envoyé plusieurs messages en public, mais également en privé faisant suite à votre demande, mais malheureusement, je n'ai pas eu de retour de votre part.
Par conséquent, je vais devoir mettre fin à cet échange, mais vous pouvez toujours revenir vers nous via l'Assistance Mobile, nous restons disponibles pour toutes vos demandes.
Je vous souhaite une belle journée !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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