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Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi mon compte sur nrj et mon contrat est toujours sur le site ?

mounsef D.
mounsef D.

mounsef D.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour,
J'ai changé d'opérateur, mais je vois toujours le contrat et l'offre que j'avais sur le site nrj.
Cordialement,

Réponse

Bonjour Mounsef,

Après vérification, je constate que votre ligne a été résiliée auprès de nos services en date du 29 aout 2022.
En effet, afin de vous permettre de visualiser vos factures, l'accès à l'Espace Client est disponible 12 mois après la résiliation de la ligne, de ce fait, rassurez-vous, il n'y a aucune anomalie.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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