Bonjour Zohra,
Suite à l'analyse de votre facture, vous avez bien une offre facturée 7.99 € par mois.
Conformément aux conditions générales de vente, des frais de remise en service de 10 € sont facturés suite au rejet de prélèvement du 03/01/2023 bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.
Rassurez-vous pour les prochaines Factures, votre Forfait repassera à 7.99 € tant qu'il n'y aura pas de Hors Forfait ou de rejet de prélèvement.
Cependant, vous pouvez accéder à vos factures à tout moment depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Je vous souhaite de passer une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client