Bonjour Ahmed,
En consultant votre ligne, je vois que vous l'avez suspendue le 31/12/2022 et que par la suite, vous avez commandé une nouvelle SIM le 03/01/2023, depuis votre Espace Client.
Celle-ci a été expédiée de nos services le jour même.
Je vous envoie un mail pour que nous confirmions ensemble l'adresse de livraison que vous nous avez communiquée.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client