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Question en attente de réponse
Je souhaiterais que ce souci se règle rapidement
Réponse
Bonjour Aline,
Effectivement une suspension sms par sécurité est en place sur votre ligne. Des sms d'alerte vous le signifiant vous ont été envoyés.
Une alerte s'est mise en place suite à des envois vers un grand nombré de destinataires en 24h00.
Vous pouvez potentiellement être victime de phishing. Je vous invite à effecteur une mise à jour de votre "play store" et de "Google Chrome" et votre téléphone.
Une fois ces actions réalisées, je vous invite à revenir vers l'assistance mobile pour demander la remise en service des sms en confirmant avoir effectué les mises à jour demandées.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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