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Question en attente de réponse

Mis en service de la carte sim

Melissa B.
Melissa B.

Melissa B.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai mis la carte sim car j'ai pris un abonnement chez vous j'arrive à passer des appels et envoyer des messages mais les gens n'arrive pas a me joindre ni par téléphone ni par SMS sa dit que le numéro n'est pas attribué.

Réponse

Karen M.
Karen M.

Karen M.

Niveau
5
17900 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélissa,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile !

Votre ligne est en cours d'activation, avec une portabilité qui s'effectue entre 11h et 15h.

Durant ce délai, qui peut aller dans de rares cas jusqu'à 48h après la date de portabilité prévue, il se peut que certains services mettent du temps à devenir totalement fonctionnels.

Je vous conseille de redémarrer votre téléphone régulièrement pour une meilleure prise en compte de l'activation de vos services.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une agréable journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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