Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je n’ai plus de réseaux mobiles et je souhaite obtenir le RIO de ma ligne mobile.
Réponses
Bonjour Priscillia,
Je suis navrée d'apprendre cette nouvelle.
J'ai pu voir que vous avez déjà échangé avec l'une de mes collègues. Elle vous a proposé d'essayer quelques manipulations mais vous n'avez pas donné suite à sa dernière réponse.
Avez-vous pris connaissance de sa réponse ?
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Oui j’ai fait tout ce qu’il fallait mais rien ne marche et je souhaiterais avoir mon Rio svp ?
Bonjour Priscillia,
Très bien, je suis navrée que cela n'a pas fonctionné.
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, je vous envoie votre code RIO en message privé.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je ne reçois pas les messages .
Pouvez vous me l’envoyer par mail ?
Je vous remercie !
Bonne journée à vous
Je n’ai plus de réseaux mobiles et je souhaite obtenir le RIO de ma ligne mobile.
Bonjour Fabrice,
Je suis navrée d'apprendre votre situation.
Afin de faire le point avec vous, je vous invite à continuer notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Fabrice,
Ma collègue Anastasie vous a apporté une réponse quant à votre demande.
Elle n'a, malheureusement, pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à nous solliciter si cela est nécessaire.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Laurie a répondu
Anastasie a répondu
FABRICE a répondu
PRISCILLIA a répondu
Sarah a répondu
PRISCILLIA a répondu
Sarah a répondu
PRISCILLIA a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.