Question en attente de réponse
Réseau mobile problème constant 2g 3g 4g prélèvement constant sans dédommagement
Vos services ne sont pas a la hauteur des problèmes réseau mobile Constant sans dédommagement je suis prélevé tous les mois comme si rien ne se passe actuellement vous ne prenez pas du tout en considération vos clients il n'y a jamais d'amélioration du réseau définitive c'est consternant...
Réponse
Bonjour Adel,
Je vous rassure, comme vous l'ont indiqué mes collègues précédemment un geste commercial sera bien mis en place dès résolution de l'incident pour prendre en les jours impactés en totalité.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement numéro de ma ligne
Bonjour pouvez vous me changer de numéro de téléphone sur ma ligne(0602XXXX23) je suis informé du tarif de 10e sur ma prochaine facture. Merci d'avance -
Je n ai plus internet alors que je n'ai consomé 5GO sur 30 disponible
Je n'ai plus internet alors que j'ai consomé 5GO sur 30 disponible -
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données...
-
