Question en attente de réponse
Prélèvement de mon ancien opérateur.
Bonjour,
J’ai souscris à un abonnement chez NRJ mobile, il y’a environ 2 semaines, sauf que mon ancien opérateur me demande de leur vers 82,95€.
Je ne peux en aucun cas les payer, que faire ?
Réponse
Bonjour Lucas.
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.
Si ce n'est pas une erreur de leur part, malheureusement cette somme restera due.
Je vous invite à consulter le détail de leur facture pour mieux comprendre pourquoi elle est de ce montant (frais de résiliation suite engagement restant, hors forfait...) et ensuite de les contacter s'il y a bien une erreur de leur part.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone... -
le problème de réception du SMS d'activation
J'ai déjà posté une question sur le problème de "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle mais je ne reçois pas le SMS de validationis" J'ai reçu une réponse de JBINA KHADIJA... -
pourrai je avoir une réponse a ma question?
pouvez vous me réactiver a ligne car c'est urgent ou pouvez vous me donner un numero de telephone pour contacter le service qui peut me réactiver ma ligne . merci
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