Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Commande traitée le 7 janvier, toujours rien reçu

MAXIME S.
MAXIME S.

MAXIME S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J'ai passé commande de ma carte sim le 7 janvier.
Très peu d'informations de votre part hormis qu'elle a été expédiée. On ne sait pas depuis quand, on n'a pas de numéro de suivi.

Ou en est ma commande ?

Réponse

Bonjour Maxime,

Navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte sim.
Elle a été expédiée le 10/01, il s'agit d'envoi en courrier simple nous n'avons pas de numéro de suivi disponible.

Au vu des délais, je vous propose de vous renvoyer une nouvelle carte sim.
Pour effectuer la commande, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi, je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?