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Cette question a été résolue

Je voudrais acheter une nouvelle carte SIM NRJ Mobile suite à un vol

Matthieu D.
Matthieu D.

Matthieu D.

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points

Bonjour,
j'ai souscris un abonnement NRJ Mobile via CDiscount. On m'a volé mon téléphone et je voudrais commander une nouvelle carte SIM sans changer idéalement de numéro de téléphone (06XXXXXX88). Quelle marche à suivre car je n'ai pas accès à cette possibilité par le biais du site NRJ Mobile. Merci pour votre aide.

Anaïs M.
Anaïs M.

Anaïs M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Matthieu,

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

A tout de suite.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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