Question en attente de réponse
Réseau qui ne fonctionne pas 4 jours
Bonjour
je ne reçois plus les appels ni les SMS et je ne peux plus en envoyer depuis 4 jours
Réponses
Bonjour Elier,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Vous n'avez plus de réseau où il s'agit de coupure ?
Avez-vous éteint et rallumer votre mobile ?
Si oui, pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de vous transférer vers le service technique pour qu'il puisse valider un diagnostic ?
Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.
Je vous invite à indiquer un numéro de contact sur votre profil.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Virginie
Je suis disponible à partir de 16h
Je viens de mettre un numéro de contact dans mon espace personnel
Elier,
Sauf erreur de ma part, je ne vois pas de numéro de rappel sur votre dossier.
J'ai tenté de vous joindre sur votre ligne, sans succès.
Je vous envoie un mail afin de me le communiquer.
À tout de suite,
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Non seulement vous ne répondez pas à la question mais en plus vous croyez à la magie faut quand même avoir de l applomb pour me demander plus de quatre jours après ma première...
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