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Question en attente de réponse

J'ai commandé une nouvelle carte SIM et ça fait 10 jour je n'ai pas reçu ma carte sim

YASSINE C.
YASSINE C.

YASSINE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Je perdu de mon téléphone et j'ai commandé une nouvelle carte sim mais ça fait 10 jours je l'ai pas reçu

Réponse

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

Niveau
4
7333 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yassine,

Je suis navrée d'apprendre cette situation.

Votre commande a bien été validée le 07/01/2023. Nous avons transmis votre carte SIM auprès des services postaux le 10/01/2023.

Je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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