Question en attente de réponse
je ne reçois pas tous les sms (c'est aléatoire)
Bonjour je ne reçois que très peu de SMS sur mon téléphone alors que mes contacts m'ont envoyés des SMS. J'ai déjà reformaté le téléphone et j'ai téléchargé une autre application de message mais sans succès.
Réponse
Bonjour Calyxthe,
Je suis navrée de ce désagrément.
Je vous invite à effectuer les 1res vérifications, en consultant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1824785-difficulte-recevoir-envoyer-sms-mms
S l'anomalie persiste, je vous remercie de contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).
Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir...
-
-
