Question en attente de réponse
Impossible d'appeler vers la Martinique
Je reviens vers vous afin de procéder au déblocage des appels vers les DOM depuis la France métropolitaine.
En effet, l'option internationale n'est toujours pas encore active sur ma ligne.
Ayant à partir d'aujourd'hui un mois d'ancienneté je souhaite que cette option soit activé gratuitement.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Patrice,
Je vous confirme l'activation de l'option internationale blocage web. Elle est gratuite et sera effective sous 2 à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile demain, afin de faire la mise à jour de la carte sim.
En effet, depuis la France vers les DOM vous serez facturé aux tarifs en vigueur :
Tarifs zone 1 :
Appels : 0,228 €/min
SMS : 0,072 €/ destinataire
MMS : 0,90 €/destinataire
Plus de détails au sujet des zones :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230105_BDT_W...
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Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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