Bonjour Mathias,
Dans le cas d'un vol de mobile, je vous invite à déposer plainte auprès des forces de l'ordre en leur indiquant le numéro IMEI de votre appareil.
Ceux-ci transmettront alors directement la demande de blacklistage de votre mobile.
En effet, les blacklistages pour ce motif sont demandés par la police directement à l'opérateur.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
En vous souhaitant une bonne journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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