Question en attente de réponse
Ma ligne étant été résiliée, comment obtenir mon RIO afin de garder mon numéro actuel de téléphone ?
Suite à la résiliation de ma ligne, j'aimerai obtenir mon RIO.
Réponse
Bonjour Sabine,
Votre ligne mobile ayant été résiliée, le numéro est totalement perdu, il n'y a pas possibilité de récupérer le code RIO.
Pour faire une portabilité, le numéro de téléphone doit être toujours actif, ce qui n'est pas le cas de votre ligne auprès de nos services.
Je vous souhaite une bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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