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Question en attente de réponse

Jai perdu ma sim

SOUMIA D.
SOUMIA D.

SOUMIA D.

Niveau
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points

Bonsoir, j’ai perdu ma sim avec ce numéro (0778906721) et je souhaite en recevoir une nouvelle je l’ai perdu y’a 4mois …. Merci de votre compréhension!!!

Réponse

Bonjour Soumia,

Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne.

En effet, seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'effectuer une commande de carte SIM avec ses identifiants sur l'espace client.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il puisse prendre contact avec nos services s'il souhaite obtenir plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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