Question en attente de réponse
Pas de carte sim depuis 8 semaines !!!!
Toujours pas de carte sim et aucune réponse sur service client qui est déplorable. Demain, je contacte l'émission Julien Courbet sur RTL. Vous faites les morts et c'est irrespectueux. Je vais aller en justice. Croyez moi !!!!!!!
Réponse
Bonjour Françoise,
Navrée pour cet avis par rapport à nos services.
Nos offres Cdiscount Mobile n'incluent pas de Service Client par téléphone, cependant une réponse vous sera toujours apportée ici sur l'Assistance Mobile.
Mes collègues Quentin et Mélanie ont d'ailleurs répondu à vos deux précédentes demandes du 13/12/2022 et du 14/01/2023.
Mélanie n'a pas pu prendre en compte l'envoi d'une nouvelle carte SIM car vous n'avez pas répondu à son mail pour confirmer votre adresse postale.
Je vous envoie un nouveau mail afin de procéder à cette vérification.
Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.
Pensez également à consulter vos spams, ou courriers indésirables.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
wifi Réunion
Non seulement vous ne répondez pas à la question mais en plus vous croyez à la magie faut quand même avoir de l applomb pour me demander plus de quatre jours après ma première... -
prix a revoir
Bonjour, J'avais un forfait a 4.99 €/mois. Sans mon accord, je passe à un forfait à 7 € depuis le mois dernier (sur le site il est noté le 08/03/2024). Je souhaite que vous... -
Ligne suspendu !?!!!!????????
Bonjour, J’ai bien reçu ma puce 1 mois après la demande et ma ligne est déjà suspendu ? Sa me dit que le numéro n’est pas attribué ? C’est une blague ? Comment je peux faire...
-
-
