Question en attente de réponse
Accès complet à mon compte
Bonjour
Je n arrive pas à accéder à certains choses,
Comme par exemple, consultez ma facture ou changer les coordonnées bancaires.
Il y'a un message (accès non autorisé)
Merci de bien vouloir faire le nécessaire.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Fattoum,
Pour avoir un accès total à toutes les fonctionnalités de l'Espace client, il est nécessaire que vous vous connectiez directement en utilisant l'adresse mail du titulaire. L'accès via le numéro de téléphone est restreint.
Une fois la connexion effectuée par mail, vous pourrez également mettre en place un accès titulaire via le numéro de téléphone en cliquant depuis la page d'accueil sur l'onglet "votre compte".
Je vous souhaite une bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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