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Question en attente de réponse

Vous me facturez 5 communications reçues à l'international zone 2 alors que je n'ai pas répondu à ces appels!

François R.
François R.

François R.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
François R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 janvier 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Vous me facturez 5 communications reçues à l'international zone 2 alors que je n'ai pas répondu à ces appels!

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Francois,

Nous enregistrons bien des appels reçus depuis le Maroc sur votre ligne.

Ces usages ont été effectués sur votre ligne. De ce fait, nous ne pourrons pas confirmer la régularisation de ce hors-forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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