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Cette question a été résolue

Changement RIB impossible en ligne

Carine B.
Carine B.

Carine B.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,
Je ne parviens pas à faire mon changement de RIB sur mon espace client pour les 3 lignes souscrites à mon nom. Y a t'il une adresse courrier pour envoyer ma demande ?

Bonjour Carine,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Vous pouvez aussi nous faire parvenir votre demande écrite à l'adresse suivante :

Bouygues Télécom Business Distribution
Service Client
53098 LAVAL Cedex 09

N'oubliez pas de mentionner votre numéro de téléphone sur le courrier ainsi que vos coordonnées bancaires (copie de l'IBAN) et une adresse à laquelle nous pouvons vous adresser le formulaire.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Carine,

Je vais prendre en charge votre changement de coordonnées bancaires.

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'obtenir des informations confidentielles.

Je vous invite à me la communiquer en poursuivant notre échange par mail.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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