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Question en attente de réponse

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CHRISTOPHE M.
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Depuis le lundi 16.01.2023, le réseau est exécrable voir quasi inexistant ? Quelle en est l'origine ?

Réponse

Bonjour Christophe,

Je suis navrée de ce désagrément.

Un incident sur notre réseau peut perturber vos services mobiles.
Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite. Le retour à la normale est prévu pour le 23/01/2023.
Je ne connais pas l'origine de ce dysfonctionnement.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).

Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.

Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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