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Question en attente de réponse

changement de payeur / IBAN, toujours en attente depuis 3 mois (documents remplis et envoyés)

YOANN S.
YOANN S.

YOANN S.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai fais les démarches il y a plusieurs mois. Courrier pour 2 comptes à changer de payeur. 1 ligne a été traité mais l'autre.
Sur l'interface, il est toujours noté "pris en compte le mois suivant..."
Mais toujours débité sur ancien IBAN

Réponse

Bonjour Yoann,

Effectivement, la demande n'est pas validée car a ce jour, nous n'avons pas réceptionnés les documents de changement signés.

Je viens de vous les renvoyer par e-mail.

La demande sera prise en compte sur la facture suivant la réception des documents signés.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
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Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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