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Question en attente de réponse

Urgent Rio envoyez le moi par email

ANGÉLIQUE B.
ANGÉLIQUE B.

ANGÉLIQUE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Ça fait des mois que mon forfait ne marche plus. Donc impossible de joindre le numéro pour obtenir mon RIO. Il me le faut au plus vite! Puis-je aussi savoir comment contester une facture ? Merci.

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
36060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

Je suis navré d'apprendre la situation que vous rencontrez.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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