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Question en attente de réponse

Plus accès à mon téléphone

SÉVERINE D.
SÉVERINE D.

SÉVERINE D.

Niveau
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points

Siri va tout seul sans appuyer sur la touche je ne peut plus mettre mon code et avoir accès à mon téléphone car il ne répond plus et Siri ne veut plus s’arrêter de parler

Réponse

Bonjour Séverine,

Je suis navré pour la situation. Il est nécessaire que l'on fasse des vérifications techniques.

Vous pouvez contacter le Service Client qui vous mettra en relation avec le Service Technique . Vous pouvez le joindre au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous invite à nous appeler depuis un autre téléphone car nous allons vous demander d'éteindre et de rallumer votre appareil lors des manipulations.

Sinon, on peut mettre en place un rendez-vous afin de vous mettre en relation avec le Service Technique. A ce moment, je vous contacterai par mail lors de votre retour.

Dans l'attente,
Je vous souhaite un bon week-end.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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