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Cette question a été résolue

comment changer de mobile tout en gardant mon forfait actuel

BRIGITTE L.
BRIGITTE L.

BRIGITTE L.

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points

j 'ai actuellement un forfait de 24,99€ chez vous. Je désirerais changer mon mobile pour Samsung Galaxy A53 256G0. Que faire ?

Bonjour Brigitte,

Suite à votre demande, je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans y parvenir. De ce fait, pourriez-vous m'indiquer plusieurs de vos disponibilités à compter de demain pour que je puisse vous rappeler svp ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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Réponses

Bonjour Brigitte,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé hier à 16h51 svp ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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Bonjour Brigitte,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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