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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseaux depuis deux jours , comment je fais pour utiliser mon téléphone en cas d'urgence ?

FATHA B.
FATHA B.

FATHA B.

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Ce n'est pas la première fois que je n'ai plus de réseaux , si ce n'est pas rétabli au plus vite , je change de crémerie de plus est je souhaite un dédommagement conséquent au préjudice subi , INADMISSIBLE !

Réponses

Bonjour Fatha,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des anomalies sur vos services.

Dans un premier temps, je vous recommande de consulter notre FAQ, je vous joins le lien pour effectuer ces manipulations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728802-ligne-restreinte-bloquee

Si cela ne fonctionne pas et afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

À tout de suite par message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Fatha,

Je constate que vous avez contacté notre Service Client en date du 21 janvier et celui-ci a pu résoudre votre anomalie.

N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si vous en avez besoin et passez une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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