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Question en attente de réponse

pas de visu sur ma facture

MANON G.
MANON G.

MANON G.

Niveau
0
1 / 100
point

je ne peux pas avoir une visualisation sur mes factures
message erreur
les données telechargees ne peuvent êtres lues.
et a quoi correspond le facture de 1,69€ sur ma derniere facture du 11/01/2023

Réponse

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
5
14660 / 40000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Je constate que vous êtes utilisatrice de la ligne et non titulaire.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, l'accès à votre Espace Client est restreint.

Afin de visionner toutes vos factures et d'avoir plus d'informations, je vous invite à vous connecter à l'Espace Client en compagnie du titulaire en utilisant l'adresse mail pour login. Dans le cas où il n'a pas de mot de passe il suffira d'appuyer sur "mot de passe oublié" pour en recevoir un nouveau par mail.

Une fois connecté, je vous joins la FAQ pour pouvoir consulter vos factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une agréable soirée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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