Bonjour Ewen,
Tout d'abord, je me permets de vous remercier pour votre confiance et vous souhaite la bienvenue parmi nous.
Concernant votre contrat, je vous confirme que la remise sera bien appliquée.
Vous retrouverez directement sur votre exemplaire "Contrat d'Abonnement NRJ mobile".
Je vous invite à consulter la rubrique "Choix du forfait et des options" sur la première page, vous retrouverez le prix du forfait soit 24,99 EUR TTC.
Mais vous retrouverez également la ligne "Code Promotionnel" dans laquelle figure la remise "-12 EUR TTC / mois".
En espérant que ce retour vous permettra de restaurer votre confiance, je vous souhaite un très bon week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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