Bonjour Anna,
Je vous rassure ce SMS a bien été envoyé depuis votre téléphone. Comme vous l'a indiqué ma collègue, envoyé un SMS à ce numéro surtaxé est facturé, ce pourquoi l'envoi vous a coûté 4.50 €.
La facturation est justifiée, nous ne prendrons pas en charge ce montant. L'envoi a pu être fait par mégarde en cliquant sur un lien ce pourquoi vous n'avez pas souvenir de celui-ci.
Je vous joins par mail votre facture détaillée.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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