Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Ama,
Suite à votre demande, je vous invite à nous faire parvenir un courrier explicatif ainsi que le justificatif officiel de changement de prénom associé et la copie recto-verso de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :
Bouygues Télécom Business Distribution
Service Client
53098 Laval Cédex 9
Je vous conseille de l'envoyer en recommandé avec accusé de réception pour avoir un suivi mais ce n'est pas une obligation. Pensez juste à noter le numéro de votre ligne NRJ Mobile dans votre courrier svp. A réception de la demande complète et conforme, nous ferons le nécessaire sur votre ligne.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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