Bonjour Delphine,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des problèmes réguliers avec la 4G.
Je constate cependant que vous effectuez déjà le redémarrage du mobile. C'est la première recommandation que nous proposons pour ce type de problème.
Afin de vérifier si ce n'est pas lié au mobile, pouvez-vous également faire un test croisé et vérifier si les symptômes sont les mêmes depuis un autre téléphone ?
Dans tous les cas, je reste disponible, n'hésitez pas à revenir vers moi, si cela persiste, notre support technique sera sollicitée.
Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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