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Question en attente de réponse
Depuis le 16/01/23 impossible de recevoir et d'appeler. Plus de réseau mobile. Que ce passe til?
Réponses
Bonjour Fanny,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Je vous invite à suivre cette FAQ, afin de faire quelques vérifications.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
Avez-vous éteint et rallumer votre mobile ?
Si oui, pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de vous transférer vers le service technique pour qu'il puisse valider un diagnostic ?
Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.
Puis-je vous rappeler sur la ligne 02******15 ?
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
Dans le retour de votre retour, je vous souhaite un agréable week-end.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Fanny,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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