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Question en attente de réponse

J'ai payre ma fracture le 14 ça marche toujours pas pourquoi

KEVIN C.
KEVIN C.

KEVIN C.

Niveau
0
38 / 100
points

Le prélèvement a été fait le 14 ça marche

Réponse

Bonjour Kevin,

Le prélèvement a été représenté le 13/01, il peut encore être rejeté par votre banque. Nous pourrons vous remettre votre ligne en service à partir du 26/01 si le prélèvement n'est pas rejeté. Nous avons besoin de 12 jours ouvrés pour nous assurer de la conformité du règlement.

Si vous souhaitez remettre votre ligne en service dans un délai plus court, vous avez la possibilité de régler une deuxième fois le montant par carte bancaire sur votre Espace client, nous ferons un avoir du montant sur la prochaine facture en février.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Florent, Conseiller Assistance Mobile
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