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Question en attente de réponse
J’ai acheté un nouveau tel et je souhaite utiliser mon ancien
Réponse
Bonjour Nathalie,
Si votre carte sim n 'est pas au bon format pour être utilisée dans votre ancien mobile (trop petite), vous avez la possibilité d'acheter un adaptateur sim qui vous permettra d'utiliser votre sim actuelle sans avoir à la remplacer.
Ce type d'adaptateur est disponible en grande distribution au rayon téléphonie, dans une boutique Bouygues Télécom, ou les site internet marchands.
Il est également possible de remplacer votre carte sim. Vous pouvez effectuer une commande depuis votre espace client (première commande gratuite).
Pour commander une nouvelle sim depuis votre espace client, je vous invite à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Une fois reçue il sera nécessaire d'activer votre nouvelle carte sim toute les informations via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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