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Question en attente de réponse

Besoin d'accès aux factures NRJ mobile

Ysaline M.
Ysaline M.

Ysaline M.

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Bonjour! Je souhaite accéder à mes factures NRJ mobile mais l'accès ne m'est pas autorisé. Comment puis-je faire pour y remédier?
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Ysaline,

L'accès aux factures est toujours ouvert depuis l'identifiant (e-mail). L'accès via l'identifiant mobile est actuellement restreint.

Vous pouvez directement vous rapprocher du titulaire de la ligne pour demander l'ouverture de l'accès (en modifiant le niveau d'accès).

Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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