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Question en attente de réponse

Comment résilier un abonnement aux téléchargements gallery

CLARA P.
CLARA P.

CLARA P.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'arrive pas à trouver comment on fait pour annuler cet abonnement qui n'a d'ailleurs pas été de mon initiative

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
26860 / 40000
points
Equipe

Bonjour Clara,

Je ne retrouve pas non plus d'abonnement affilié à votre numéro de ligne.

Il semble néanmoins que plusieurs lignes soient prises en charge par le titulaire de votre ligne.

Il pourra accéder à la gestion de toutes les lignes et retrouver la ligne concernée en se connectant à l'espace client via son identifiant e-mail.

Ces abonnements sont directement souscrit depuis le téléphone en acceptant les conditions générales de ventes avec une facilité de paiement (via facturation opérateur).

Il est possible qu'un utilisateur ait souscrit à cette prestation par inadvertance.

Vous pouvez prévenir ce type de frais en ajoutant l'option blocage, proposé dans l'onglet de gestion des options.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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