bonjour, je viens de me rendre compte qu'il y a une erreur sur mon adresse lors de la commande. pouvez vous la modifier?

Bonjour Marc Alain,

Je suis navrée d'apprendre cette erreur de saisie.
Toutefois, nous n'avons pas la possibilité de faire une modification sur une commande déjà validée.
Si vous souhaitez faire un changement, une annulation de la commande est nécessaire, puis une resouscription.

Souhaitez-vous que je fasse l'annulation ?

Dans l'attente de votre retour,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marc,

Je suis navrée, mais la commande n'est plus annulable.
Il est donc nécessaire que la ligne s'active pour faire un changement d'adresse.
Toutefois, si vous n'avez pas la possibilité de recevoir la carte sim à l'adresse que vous avez mentionné, je vous propose le renvoi d'une nouvelle sim, celle-ci sera facturée 10 €.
Si vous souhaitez valider la commande de remplacement, je vous enverrez un mail en privé afin de connaitre l'adresse de livraison.

A bientôt,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marc Alain,

N'ayant pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile afin qu'on puisse faire le nécessaire.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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