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Cette question a été résolue

Bonjour j ai commande une nouvelle sim depuis un moment je ne l ai toujours pas recu

STEPHANIE R.
STEPHANIE R.

STEPHANIE R.

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J ai passe ma commande le 06/01/2023

Bonsoir Stéphanie,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

En consultant votre ligne, je vois votre commande de carte SIM en date du 06/01/2023. Celle-ci a été expédiée de nos services le même jour.

Le délai de livraison est de 48 h à 72 h de préparation + les délais postaux.

Au vu du délai, je vous envoie un mail, pour confirmer votre adresse de livraison et procéder à une nouvelle commande.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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