Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Est ce que mon contrat de location permet de réparer mon téléphone sans frais ?

HELOISE L.
HELOISE L.

HELOISE L.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,

J'ai eu un accident de voiture dans la semaine et l'écran de mon téléphone s'est casser, cependant il était fonctionnelle jusqu'à maintenant. Mon écran s'est rempli de petite tache d'un liquide violet et ne veut plus prendre la charge par branchement. Est ce que si je le renvoie en réparation, les frais seront à ma charge ?
Merci de votre réponses.

Réponse

Bonjour Héloïse,

Malheureusement, votre contrat de location ne prévoit pas de prise en charge en cas de bris.
Nous pouvons vous proposer un devis de réparation via notre prestataire SAV.
Je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 afin qu'un conseiller puisse vous informer des dispositifs à votre disposition concernant votre location.
Nos services sont ouverts de 8 h à 20 h du lundi au samedi.
Vous pouvez également contacter votre chargé de clientèle bancaire qui pourra vous renseigner.

Je vous souhaite une très bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?