Question en attente de réponse
Consulter la facture de mon enfant
Bonjour,
Je ne parviens pas à consulter les factures mobiles de mon enfant. J’utilise le mail sur lequel je reçois les notifications de facturation pour me connecter.
Merci de votre aide
Cordialement
Réponse
Bonjour Francine,
Les factures ne sont pas disponibles depuis l'espace client utilisateur et seules de demandes informatives peuvent être prise en charge sur l'Assistance Mobile si la demande est effectuée depuis cet accès.
Afin d'activer pour vous l'espace gestionnaire (identifiant = adresse mail titulaire), je vous invite à contacter notre Service Client.
Votre offre ayant été souscrite chez NRJ Mobile vous disposez du Service Client par téléphone au 09 69 360 200 (prix d'un appel local), nous sommes ouverts de 8h à 20h du lundi au samedi.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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