Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pouvez vous résilier mon abonnement fuse forge 0667384102

NIKOLETA A.
NIKOLETA A.

NIKOLETA A.

Niveau
0
9 / 100
points

ca fait 2 mois que je suis facturé 9.99 pour un abonnement fuse forge vous pouvez le résilier s'il vous plaît ligne 06XXXXXX02

Réponse

Bonjour Nikoleta,

Je constate que vous avez pu résilier l'abonnement à ce service deux minutes après avoir écrit votre message.
Vous avez dû recevoir un SMS de confirmation.

Votre forfait se renouvelle le 25 de chaque mois, donc le mois de janvier était pratiquement déjà entièrement écoulé au moment de la résiliation.
Vous êtes toujours facturé des consommations hors-forfait en fin du mois.
De ce fait, vous verrez le service facturé une dernière fois sur la facture qui va s'éditer fin janvier 2023.
Le service n'apparaîtra plus sur les factures suivantes.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?